COLUMN Instagram集客

InstagramとGoogleマップ、飲食店はどう使い分ける?|両方そろえて予約を増やす方法

Googleマップ連携:Instagramと、Googleマップ。

結論:Instagramは「行きたい」と思ってもらう場所、Googleマップは「ここにしよう」と決めてもらう場所です。役割が違うので、どちらか一方ではなく、両方の情報をそろえて運用するのが効果的です。

それぞれの役割

Instagram

料理や空間、季節のメニューを写真と動画で伝え、行きたい気持ちをつくります。すでに知っている人に、もう一度来る理由を届けるのにも向いています。

Googleマップ

「渋谷 居酒屋」のように近くで店を探す人に見つけてもらい、場所・営業時間・口コミで来店を決めてもらいます。

お客さまの動き

Instagramで店を知った人が、Googleマップで場所と口コミを確かめる。Googleマップで見つけた人が、Instagramで料理や雰囲気を確かめる。多くのお客さまは、この行き来をしてから予約します。

そろえておきたい情報

  • 店名・住所・電話番号
  • 営業時間・定休日
  • 予約ページのリンク
  • 看板メニューと価格
  • 写真の雰囲気(どちらにも新しい写真を)

運用の分担

Instagramで使った写真を、Googleマップの写真や投稿にも使うと、手間を増やさずに両方を更新できます。INSTA-PROのSTANDARDには、Googleビジネスプロフィールとの基本の連携が含まれます。Googleマップを本格的に任せたい場合は、同じ会社のGBP-SUPPORT(月額19800円・税込)もご覧ください。

よくある質問

Q. どちらか一つだけなら、どちらを優先すべきですか?

近くで店を探す人が多い立地ならGoogleマップ、料理や空間で選ばれる業態ならInstagramが先です。ただし、どちらも情報が古いと機会を逃すため、最低限の更新は両方で続けてください。

Q. 口コミはInstagramでも集められますか?

Instagramでは、お客さまの投稿やメンションが口コミの役割をします。Googleの口コミは、来店後のアンケートなど、ガイドラインに沿った方法で案内します。

Q. まとめて相談できますか?

できます。無料相談から、InstagramとGoogleマップの両方の状況をお送りください。

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この記事を書いたのは

INSTA-PRO編集部 運営:株式会社セル。渋谷・代官山で飲食店を運営しながら、飲食店のInstagram運用を支援しています。

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